Красноярцам станет проще возвращать плату за проезд

Теперь красноярцы могут воспользоваться памяткой, которую для них разработали и опубликовали на официальной странице мэрии «ВКонтакте». В группе «Город Красноярск» представили подробную инструкцию, как вернуть деньги за проезд в случае безналичного расчета, памятку советуют сохранить себе в телефон для удобства.

Сегодня городе существует несколько вариантов оплаты проезда: наличные, транспортная, социальная или банковская карты, также есть возможность рассчитаться через мобильное приложение «Транспорт Красноярска».

При оплате проезда через валидатор (оранжевый терминал) в случае поломки транспорта деньги можно будет вернуть одним касанием карты к терминалу, а если расчет производился через синий терминал, необходимо позвонить по номеру 8 800 333 05 50 и назвать четыре последние цифры карты. При оплате проезда через мобильное приложение деньги можно вернуть с помощью функции «возврат билета».

Как рассказал разработчик приложения «Транспорт Красноярска» Александр Жукевич, чтобы оформить возврат средств составляется форма в приложении, в которой пассажир заполняет поля, указывает маршрут, автобус, время, когда он решил отменить поездку и указывает причину. Если это поломка транспортного средства, они сверяются с разработчиком. Если действительно была поломка – деньги возвращаются.

Напомним, обслуживают эти системы оплаты разные операторы, поэтому возврат денег при сходе транспорта с линии осуществляется по-разному и может занять несколько дней.